A eficiência logística é importante para o sucesso de negócios de e-commerce. Nesse sentido, o “door to door”, ou logística “porta a porta”, em português, é um modelo muito interessante para lojas que já contam com um alto volume de pedidos e tem operações logísticas complexas.
Mas o que é e como funciona a logística door to door? Este modelo nada mais é do que um sistema que simplifica o processo de entrega, do recebimento da mercadoria à porta do cliente.
Neste artigo, vamos explorar o que é o door to door, como funciona no e-commerce, suas vantagens e desvantagens. Conheça também empresas que oferecem esse serviço no Brasil e aprenda a criar uma estratégia de logística door to door. Continue a leitura!
O que é door to door?
Door to door é um conceito logístico que engloba o transporte de mercadorias desde o ponto de origem até o destino final, incluindo o gerenciamento de todo o fluxo logístico.
De forma simples, é um serviço que cuida de toda a logística, desde a coleta do produto no fornecedor até a entrega na porta do cliente, sem a necessidade de atuação do lojista em cada etapa do processo.
Este modelo torna o processo de entrega mais eficiente para a equipe. Também é muito interessante para lojas que lidam com produtos de alto valor ou necessitam de cuidado especial.
Como funciona a logística door to door?
A logística door to door funciona da seguinte forma: o lojista fecha um contrato com uma empresa especializada, que será responsável por todo o processo de transporte e entrega das mercadorias aos centros de distribuição ou armazéns.
Quando necessário, a companhia contratada realiza a coleta dos produtos diretamente no fornecedor.
Dependendo do tipo de serviço contratado, a empresa também realiza o transporte, gerencia a documentação necessária, realiza a entrega ao cliente final e faz a gestão de transportadoras.
💡Saiba mais: O que é multi-CD e como ter múltiplos centros de distribuição?
Quais as etapas da logística door to door?
Como vimos, na logística door to door o operador logístico se responsabiliza pelo transporte do produto desde o ponto de origem até o destino final. Veja as principais etapas desse processo:
1. Coleta na origem
Tudo começa com a coleta da mercadoria na origem, seja no centro de distribuição, na fábrica ou direto do estoque. Aqui, o operador logístico agenda a retirada e deixa toda a documentação inicial do transporte pronta.
2. Transporte
Após a coleta, a carga é levada até o porto, aeroporto ou ponto de embarque onde ocorre o transporte interno ou despacho da mercadoria para o destino final.
3. Entrega final
Por fim, ocorre a entrega de porta a porta, ou seja, o produto chega diretamente no endereço do cliente.
Vantagens e desvantagens da logística door to door para e-commerce
Assim como qualquer outra opção logística, o door to door tem as suas vantagens e desvantagens. Vamos destacar algumas delas:
Vantagens
Ao contar com uma empresa especializada em Door to Door, sua loja pode ter prazos de entrega mais curtos e maior agilidade no transporte de mercadorias. Além disso, a loja tem acesso a informações detalhadas sobre o status de transporte e entrega das mercadorias, o que ajuda na gestão de estoque e atendimento ao cliente.
Portanto, a lista de vantagens é a seguinte:
- Prazos de entrega mais curtos: redução do tempo entre o envio e a entrega;
- Eficiência logística: processos integrados do início ao fim diminuem riscos de atrasos ou extravios;
- Agilidade no transporte: menos intermediários aceleram todo o fluxo logístico;
- Rastreamento em tempo real: acompanhamento do status do transporte e da entrega das mercadorias;
- Redução de custos: otimização de rotas e eliminação de intermediários ajudam a economizar;
- Melhor experiência para o cliente final: entregas mais rápidas e confiáveis aumentam a satisfação e fidelização;
- Maior segurança da carga: acompanhamento contínuo e responsabilidade única reduzem riscos de perdas e danos.
Desvantagens
O Door to Door pode envolver custos adicionais em comparação com outras opções logísticas, devido aos serviços integrados oferecidos. Outra desvantagem é que a loja fica dependente do desempenho da empresa contratada. Por isso, é importante escolher uma companhia confiável e estabelecer um contrato claro e detalhado.
Desse modo, temos:
- Custos adicionais: por oferecer um serviço completo e integrado, o door to door costuma ter um preço mais alto em comparação a soluções logísticas tradicionais;
- Menor flexibilidade: como o serviço é fechado, pode haver menos liberdade para negociar rotas, prazos ou transportadoras específicas;
- Limitações geográficas: nem todos os operadores door to door atendem todas as regiões.
Empresas que fazem door to door no Brasil
No mercado brasileiro, existem diversas empresas que oferecem serviços de logística door to door para o e-commerce. A seguir, veja alguns exemplos de empresas conhecidas:
Nuvem Envio
Nuvem Envio é uma solução de logística desenvolvida pela Nuvemshop para atender às necessidades de frete dos lojistas. Afinal, a etapa de envio das mercadorias até os clientes é fundamental para quem atua com vendas online.
A ferramenta é integrada aos Correios e a múltiplas transportadoras, proporcionando fretes mais baratos e uma rotina de gestão mais otimizada. Com essa abordagem, o Nuvem Envio permite que os empreendedores se concentrem na criação e venda de seus produtos, sem precisar se preocupar com questões logísticas complexas e burocráticas.
Essa integração oferece um serviço de logística door to door para lojas virtuais com alto volume de vendas e que vendem pela Nuvemshop Next, plataforma de e-commerce para negócios em expansão. Com ela, a loja pode delegar a coleta da mercadoria e a entrega ao consumidor final.
💡 Saiba mais: O que é Nuvemshop Next e quais são as suas vantagens?
JadLog
A JadLog é uma empresa de logística brasileira que oferece door to door para o transporte de mercadorias em território nacional e internacional. A empresa oferece transporte aéreo, rodoviário e courier (entregas rápidas).
Sequoia Log
A Sequoia Log é uma empresa especializada em logística integrada que oferece o transporte de mercadorias, despacho aduaneiro para empresas que trabalham com importação, armazenamento e gestão de estoque.
Directlog
A Directlog é uma empresa de logística que faz o transporte de mercadorias, coleta, entrega e rastreamento em todo o território nacional. Também permite o acompanhamento em tempo real das mercadorias e a integração com ERPs.
Como criar uma estratégia door to door?
Para criar uma estratégia eficiente de logística door to door para o e-commerce, é importante considerar os seguintes passos:
1. Avalie as necessidades do seu negócio
Analise o volume de pedidos, destinos de entrega mais comuns, prazos desejados e orçamento disponível. Isso ajuda a identificar quais são as empresas de logística mais adequadas para suas necessidades.
2. Pesquise e selecione fornecedores confiáveis
Faça uma pesquisa detalhada sobre as empresas de logística door to door. Verifique sua reputação, cobertura geográfica, prazos de entrega e custos envolvidos. Se possível, obtenha referências de outros clientes.
3. Estabeleça uma parceria clara e detalhada
Ao selecionar um fornecedor, estabeleça um contrato claro e detalhado que inclua os prazos para cada etapa do fluxo logístico e as responsabilidades de cada parte. Não esqueça também dos custos envolvidos, das políticas de rastreamento e devolução.
4. Integre sistemas e monitore o desempenho
Ao utilizar o door to door, é importante integrar os sistemas de gestão de pedidos e logística do seu e-commerce com os da empresa cadastrada, para permitir o acompanhamento das mercadorias em tempo real.
Ficou claro como funciona o sistema door to door?
Esse sistema de gestão logística pode trazer muitos benefícios para os negócios de e-commerce. Isto porque ele oferece maior agilidade nas entregas, rastreamento em tempo real e otimização de custos.
Se sua empresa tem um alto volume de vendas por mês e busca facilitar a gestão logística, te convidamos a conhecer Nuvemshop Next.
Esta plataforma de e-commerce para negócios em expansão oferece um serviço door to door por meio do Nuvem Envio, solução de envios da Nuvemshop.
Tenha também um gerente de e-commerce dedicado para sugerir estratégias de crescimento e acompanhar suas métricas. Acesse a página da Nuvemshop Next e agende uma conversa sem compromisso com um especialista!
O post Logística door to door: o que é, como funciona e vantagens apareceu primeiro em Blog da Nuvemshop.
