Você já montou seu primeiro funil de vendas, validou a estratégia e começou a gerar resultados. Mas com o crescimento do negócio surgem novas dúvidas estratégicas — e uma delas é: posso ter mais de um funil de vendas para o mesmo negócio?
A resposta curta é sim, mas com planejamento. Ter múltiplos funis pode alavancar suas vendas, diversificar públicos e aumentar o LTV (valor do cliente ao longo do tempo). Por outro lado, mal estruturados, esses funis podem gerar sobrecarga, confusão e desperdício.
Neste artigo, você vai entender quando, por que e como ter mais de um funil de vendas no seu negócio, com exemplos práticos e estratégias atualizadas para 2025.
O Que é um Funil de Vendas e Como Ele Funciona em um Negócio?
Recapitulando o básico:
Um funil de vendas representa a jornada do cliente desde o primeiro contato até a compra — e, em muitos casos, até a fidelização. Ele é dividido em etapas como:
- Atração
- Engajamento
- Qualificação
- Conversão
- Retenção
Por que o funil funciona tão bem?
- Ajuda a segmentar a comunicação
- Aumenta a conversão em cada estágio
- Dá clareza sobre onde ajustar o processo
Mas o mesmo funil pode servir para todos os tipos de cliente, produto ou oferta? Spoiler: não.
Afinal, Posso Ter Mais de um Funil de Vendas no Mesmo Negócio?
Sim, você pode. E em muitos casos, deve.
Ter mais de um funil de vendas é recomendado quando:
- Seu negócio possui mais de um tipo de cliente ideal (ICP)
- Você oferece produtos/serviços com propostas diferentes
- Atua em vários canais (online, offline, parcerias, e-commerce)
- Quer escalar ofertas em diferentes momentos da jornada
Exemplo prático:
Consultoria digital:
- Funil 1: captação de leads para mentoria premium (B2B)
- Funil 2: venda direta de curso online (B2C)
- Funil 3: remarketing para upsell de software ou serviço recorrente
Cada funil tem um objetivo, linguagem e abordagem próprios.
Vantagens de Usar Múltiplos Funis no Mesmo Negócio
1. Personalização de mensagens
- Falar com quem está no topo do funil é diferente de falar com quem já quase comprou.
2. Melhora da performance por canal
- Você pode ter um funil específico para WhatsApp, outro para e-mail e outro para vendas diretas via landing page.
3. Nutrição por produto ou persona
- Funis para diferentes perfis aumentam a chance de conversão, porque respeitam o tempo e as objeções do lead.
4. Escalabilidade
- Negócios com vários funis ativos conseguem crescer sem depender de uma única estratégia de aquisição.
Quando Ter Vários Funis Pode Prejudicar o Seu Negócio?
1. Falta de clareza na segmentação
Ter vários funis sem separar bem os públicos leva a mensagens genéricas e confusas.
2. Equipe despreparada
Se marketing e vendas não dominam os fluxos de cada funil, o cliente pode cair em um “limbo”.
3. Custo elevado de gestão
Mais funis = mais campanhas, mais conteúdo, mais automações. Você precisa de estrutura para isso.
4. Sobrecarga de ferramentas
Sistemas de CRM, e-mail, tráfego pago e atendimento devem estar integrados ou você perderá dados importantes.
Como Estruturar Múltiplos Funis de Forma Estratégica
1. Mapeie suas personas e ofertas
- Identifique públicos diferentes e ofertas exclusivas para cada um
- Crie um “canvas de funis”: quem, o quê, onde e como
2. Defina a origem e o destino de cada funil
- Origem: tráfego orgânico? pago? indicação?
- Destino: checkout? ligação? reunião? lista VIP?
3. Use ferramentas integradas (CRM e automação)
- Ex: RD Station, Pipedrive, ActiveCampaign, ManyChat
- Evite duplicar leads e perca de performance
4. Documente tudo com fluxogramas
- Crie diagramas visuais no Funnelytics, Whimsical ou Miro
- Garanta que o time compreenda cada etapa
Exemplos de Modelos com Múltiplos Funis
Negócio Local (Clínica de Estética):
- Funil 1: captação por formulário + ligação de vendas
- Funil 2: ebook com dicas de beleza + e-mail marketing
- Funil 3: remarketing para pacote promocional no final do mês
Produto Digital:
- Funil 1: lançamento com webinário
- Funil 2: perpétuo com vídeo de vendas automático
- Funil 3: sequências de reativação de leads frios
E-commerce:
- Funil 1: tráfego pago para páginas de categoria
- Funil 2: e-mail de abandono de carrinho
- Funil 3: upsell e cross-sell no pós-venda
Dicas para Gerenciar Vários Funis Sem Perder o Controle
- Crie nomenclaturas padronizadas nas campanhas e automações
- Use dashboards integrados (Google Data Studio, Notion, HubSpot)
- Faça revisões quinzenais nos KPIs de cada funil
- Treine sua equipe constantemente sobre fluxos e abordagens
Múltiplos funis não significam complexidade. Significam profundidade.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre Múltiplos Funis de Vendas
1. Ter mais de um funil não confunde o lead?
Não, se você segmentar corretamente o público e personalizar as mensagens para cada contexto.
2. Posso usar o mesmo funil para produtos diferentes?
Em alguns casos sim, mas o ideal é adaptar ou criar um novo funil para cada linha de produto ou serviço.
3. Qual ferramenta ajuda a organizar múltiplos funis?
Ferramentas como Pipedrive, RD Station, ActiveCampaign e GoHighLevel são ideais para mapear e gerenciar diversos funis simultaneamente.
4. Vale a pena criar um funil para o pós-venda?
Sim! Funis de fidelização aumentam o LTV e diminuem seu custo por aquisição no médio prazo.
5. Quantos funis um negócio pode ter?
Quantos forem necessários, desde que bem segmentados, gerenciados e otimizados. O número não é o problema — a execução é.
Conclusão
Posso ter mais de um funil de vendas para o mesmo negócio? Agora você sabe que a resposta é sim — e que, em muitos casos, isso é essencial para escalar e dominar o seu mercado.
Múltiplos funis permitem personalização, eficiência e segmentação em alto nível. Desde que bem planejados e gerenciados, eles aumentam a conversão, fortalecem o relacionamento com o cliente e aceleram seu crescimento.
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