Métricas de Retenção
Estas métricas são vitais para entender como manter clientes existentes e otimizar a estratégia de marketing a longo prazo.
12. Taxa de Retenção de Clientes
A taxa de retenção de clientes indica a porcentagem de clientes que permanecem leais após um determinado período. Métricas de retenção altas sugerem satisfação do cliente com os serviços prestados.
13. Lifetime Value (LTV)
O lifetime value prevê o valor total que um cliente gera para o negócio durante todo o relacionamento. Maximizar o LTV ajuda a garantir a sustentabilidade e lucratividade do negócio.
Sou especialista em marketing digital com mais de 15 anos de experiência. Focado em campanhas de mídia paga e criação de funis de vendas, ajudou empresas a crescerem e gerarem milhões em receita. Também é empreendedor com negócios no setor de moda e saúde.
