Métricas de Satisfação
Métricas de satisfação ajudam a medir como os clientes percebem e interagem com sua marca, formando a base para melhorias contínuas.
14. Net Promoter Score (NPS)
É uma métrica que mede a probabilidade dos clientes recomendarem sua marca a outras pessoas. Um alto NPS indica um alto nível de satisfação e fidelidade do cliente.
15. Feedback de Clientes
Feedbacks diretos de clientes, através de pesquisas ou análises, fornecem insights valiosos sobre a experiência do usuário e áreas potenciais para melhoria.
Sou especialista em marketing digital com mais de 15 anos de experiência. Focado em campanhas de mídia paga e criação de funis de vendas, ajudou empresas a crescerem e gerarem milhões em receita. Também é empreendedor com negócios no setor de moda e saúde.
