Novidades Nuvemshop: como transformar conversas em vendas sem sair do WhatsApp?

O InovA 2026 é a campanha da Nuvemshop que reúne mais de 100 lançamentos pensados para colocar sua loja no futuro do comércio digital.

Ficar por dentro dessas novidades significa acompanhar as tendências do e-commerce, ter acesso a ferramentas que simplificam a gestão, ampliar os canais de vendas e criar experiências mais próximas e personalizadas para os seus clientes.

Com soluções que vão desde pagamentos finalizados com um clique sem sair do WhatsApp utilizando inteligência artificial até estatísticas avançadas em tempo real, o InovA 2026 permite que sua marca tenha:

• Mais controle sobre as vendas e operações, por meio de ferramentas de monitoramento de estoque, pedidos e desempenho financeiro em tempo real;
• Mais proximidade com os clientes, oferecendo atendimento personalizado, comunicação proativa e experiências de compra adaptadas ao perfil de cada consumidor;
• Diferenciação diante da concorrência, com recursos inovadores, canais exclusivos e automações que tornam sua loja mais eficiente e atrativa no mercado.

Nossa premissa é clara: ajudar o seu negócio a vender mais e melhor na nova era do comércio digital, tornando o futuro possível e acessível hoje.

O comércio do amanhã é agêntico — quando tecnologia e inteligência artificial atuam como agentes ativos, criando experiências personalizadas e vendas mais eficientes —, expressivo e humano.

Com isso, a Nuvemshop oferece às marcas as ferramentas para crescer de forma estratégica, competitiva e inovadora.

Novidades que vão transformar a forma de vender online

O InovA 2026 reúne mais de 100 lançamentos da Nuvemshop, criados para trazer o futuro do e-commerce diretamente para o seu negócio. São soluções que facilitam a gestão, ampliam canais de venda e tornam a experiência do cliente mais ágil, eficiente e personalizada.

Entre as inovações, está o pioneirismo da Nuvemshop em permitir que a jornada de compra — do atendimento ao pagamento — aconteça sem sair do WhatsApp. Além disso, novas ferramentas de automação, estatísticas em tempo real e recursos estratégicos ajudam a impulsionar as vendas, otimizar as operações e fortalecer a conexão da sua marca com os clientes.

A seguir, você confere os principais lançamentos que estão redefinindo o comércio digital em 2026:

Nuvem Chat com vendas no WhatsApp

O Nuvem Chat é o assistente virtual com inteligência artificial nativa da Nuvemshop que transforma o WhatsApp em um canal completo de vendas, atendimento e checkout. Fruto da inovação junto à Meta, a Nuvemshop é a primeira plataforma de e-commerce da América Latina a permitir que o cliente finalize o pagamento sem sair do WhatsApp.

Com ele, sua loja pode conduzir toda a jornada de compra dentro do aplicativo: desde a primeira interação até o fechamento do pedido. O Chat se conecta ao catálogo de produtos e ao status de pedidos, oferecendo respostas automáticas e em tempo real sobre estoque, entrega e histórico de compras.

Além disso, o Nuvem Chat permite personalizar totalmente a experiência. Você pode:

• Configurar o tom de voz da sua marca;
• Ajustar o tempo de resposta;
• Definir a abordagem de acordo com o perfil dos clientes.

O impacto nos resultados é direto: lojistas que usam o Nuvem Chat registram até 40% de aumento na taxa de conversão e reduzem em até 80% o tempo da equipe com perguntas repetitivas.

Transforme seu WhatsApp em um canal de vendas 24/7, escalável e eficiente. Experimente o Nuvem Chat:

Novo editor de loja online com IA

O novo editor de loja online com IA vai elevar a criação e personalização da sua loja a outro nível. Com sugestões inteligentes e automações visuais, ele vai permitir que lojistas construam experiências de compra únicas sem depender de desenvolvedores.

O editor funcionará por blocos independentes,então, bastará arrastar para combinar seções e personalizar suas páginas iniciais, de produtos, categorias e institucionais.

Além disso, ele contará com uma configuração visual centralizada, que possibilita definir cores, fontes, espaçamentos e botões de uma só vez e aplicar em toda a loja, garantindo consistência de marca e agilidade nas atualizações.

Com ele, você poderá editar layouts, personalizar produtos, ajustar banners e criar campanhas visuais rapidamente, tudo guiado por recomendações de inteligência artificial que sugerem seções, variações de estilo e ajustes estratégicos para destacar o que mais converte.

O editor vai conectar criatividade e tecnologia, acelerando a construção de uma loja que seja bonita, funcional e estratégica, pronta para atender às demandas do mercado e do seu público.

💡 Saiba mais: Melhores ferramentas de inteligência artificial para vendas

Novas estatísticas Nuvemshop

Com as novas estatísticas em tempo real da Nuvemshop, você acompanha o desempenho da sua loja de minuto a minuto.

Os relatórios detalhados oferecem uma visão completa do funil de vendas, pedidos, produtos mais vendidos, origem de tráfego e cupons de desconto, mostrando o impacto direto das promoções no faturamento. E tudo é apresentado de forma clara e visual, mesmo para quem não tem experiência em análise de dados.

Com essas ferramentas, a Nuvemshop coloca dados estratégicos na palma da sua mão, ajudando a otimizar vendas, ajustar campanhas rapidamente e tomar decisões seguras sem depender de sistemas externos. É a forma ideal de transformar números em ações que fazem sua loja crescer com agilidade e eficiência.

Recursos que ampliam as oportunidades de negócio

O InovA 2026 traz ferramentas pensadas para dar mais autonomia, eficiência e inteligência à sua operação. Do atendimento automatizado ao design de loja, cada recurso ajuda a expandir as vendas, otimizar a sua gestão e criar experiências memoráveis para seus clientes.

Confira os recursos:

Venda atacado e varejo no mesmo site

Com o recurso de B2B + B2C da Nuvemshop, você poderá vender para atacado e varejo em um único site, com estoque unificado e experiências de compra personalizadas para cada público.

Listas de preços diferenciadas, regras de compra mínima e navegação adaptada garantirão que clientes do atacado e varejo vejam os produtos e as condições certas, sem precisar duplicar a loja ou gerenciar operações paralelas.

Alguns benefícios dessa novidade da Nuvemshop serão:

• Integrar as vendas B2B e B2C em um só site;
• Escalar a operação sem duplicar os processos;
• Reduzir erros e melhorar o controle de estoque.

💡 Saiba mais: Como funciona o atacarejo e quais as vantagens?

Assinaturas e vendas recorrentes

O recurso de assinaturas da Nuvemshop permitirá que lojistas vendam seus produtos de forma contínua, com cobrança recorrente automática via Nuvem Pago.

Com ele, será possível configurar ciclos de assinatura, aplicar descontos automáticos para incentivar o pagamento recorrente e gerenciar todo o processo diretamente no painel da loja, incluindo cancelamentos e acompanhamento de status dos pedidos.

Por exemplo, uma loja de produtos para pets poderá oferecer a compra de ração com entrega mensal automática e um desconto especial para clientes que optarem pelo plano de assinatura. Dessa forma, o cliente garante o produto que precisa todo mês e a loja mantém um fluxo de receita previsível e recorrente.

Esse modelo ajuda a criar um fluxo de receita previsível e fortalecer a fidelização dos clientes, além de aumentar o LTV (Lifetime value ou valor de vida útil do cliente) e trazer estabilidade para o negócio.

Por que usar assinaturas no seu e-commerce:

• Retenção de clientes: permite criar programas de fidelidade baseados em recorrência, aumentando o engajamento e o LTV;
• Relevância: vender online não é só sobre atrair clientes, mas mantê-los ativos com novas compras;
• Previsibilidade da sua receita: fidelize os clientes, transformando compras esporádicas em um fluxo constante de vendas.

As fases de teste desse produto ainda vão começar, e o lançamento será feito de forma gradual. Ou seja, esta é uma prévia do que vem por aí.

Emissão de nota fiscal eletrônica direto no painel

A Nuvemshop agora vai oferecer a emissão da nota fiscal eletrônica (NF-e) de forma nativa diretamente pelo painel da loja, eliminando a necessidade de integrações externas. Assim, o lojista poderá emitir e armazenar notas em XML e PDF por até cinco anos, e em breve o envio automático da nota por e-mail ao cliente também estará disponível.

Essa solução foi desenvolvida pensando especialmente em MEIs e empresas do Simples Nacional, que precisam formalizar suas vendas de forma prática e acessível.

O recurso, que ainda está em fase de teste, vai funcionar no modelo pay-per-use (ou seja, você paga apenas pelas notas que emitir) e o custo unitário é reduzido de acordo com o plano escolhido.

É importante destacar que essa solução não substitui ERPs em operações mais complexas, como lojas multi-CD, negócios que emitem NFSe ou empresas que adotam o regime de Lucro Real. Mesmo assim, ela elimina uma das principais fricções do crescimento de um negócio: a burocracia fiscal.

💡 Saiba mais: Quem deve emitir nota fiscal eletrônica?

Soluções para atrair, converter e reter clientes

Atrair novos clientes é só o começo. A Nuvemshop oferece soluções que ajudam você a converter visitas em vendas e fidelizar quem já comprou, criando relacionamentos duradouros e sustentáveis para o crescimento do seu negócio.

Descubra as ferramentas que podem levar sua marca mais longe:

Nuvem Marketing: notificações no WhatsApp e personalização da marca

O Nuvem Marketing continua sendo um dos grandes motores de recompra e fidelização dentro da plataforma. Agora, ele ganhou novos recursos que fortalecem a identidade da marca e ampliam o alcance da comunicação com os clientes.

Um deles é o Brand Editor, que já está disponível e permite configurar cores, fontes e logo da marca uma única vez e aplicar esse padrão em todas as automações de mensagens, garantindo consistência visual em cada mensagem.

Essa melhoria aumenta ainda mais o impacto comprovado do Nuvem Marketing — que já gera em média até +20% de vendas adicionais para quem utiliza suas automações.

Com identidade de marca consistente e comunicação proativa no WhatsApp, as empresas conseguem se aproximar dos clientes, estimular recompra e reduzir a dependência das redes sociais para gerar vendas.

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Blog nativo para atrair tráfego orgânico

Com o blog nativo da Nuvemshop, você pode produzir conteúdos estratégicos sem precisar de ferramentas externas. É possível criar artigos completos com texto, imagens, tags de SEO e até vinculação direta ao seu catálogo de produtos, transformando cada post em uma oportunidade de venda.

Além de atrair tráfego orgânico e fortalecer a autoridade da sua marca no Google, o blog integrado ajuda a profissionalizar sua presença digital e a engajar os clientes em todas as etapas da jornada de compra. Tudo isso de forma simples, dentro do painel da sua loja.

Quer profissionalizar a sua estratégia de conteúdo? Então, baixe gratuitamente o nosso e-book de SEO para e-commerce e descubra como atrair mais visitantes e transformar buscas no Google em vendas para sua loja.

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Anúncios da Meta direto no painel da Nuvemshop

Uma das grandes novidades Nuvemshop é que agora os lojistas poderão criar e gerenciar campanhas no Instagram e Facebook diretamente pelo painel da loja, sem precisar acessar o Ads Manager da Meta.

Esse processo é simples e acessível: em apenas três cliques é possível escolher o objetivo da campanha, selecionar os produtos do catálogo e definir o orçamento.

O recurso conta ainda com recomendações automáticas e otimização via inteligência artificial da Meta, o que facilita a criação de anúncios mais eficientes mesmo para quem não tem experiência em mídia paga.

Essa novidade elimina barreiras técnicas e democratiza o acesso à publicidade online, permitindo que pequenas e médias empresas invistam em tráfego pago de forma fácil e estratégica, sem depender de especialistas de performance ou ferramentas externas.

Com os anúncios Meta integrados ao painel, o lojista ganha autonomia, economiza tempo e consegue impulsionar vendas diretamente nos canais mais usados pelos consumidores.

💡 Saiba mais: Guia completo de como fazer tráfego pago no Instagram

Lumi: agentes inteligentes de IA para sua loja

O Lumi será o conjunto de agentes inteligentes da Nuvemshop, desenvolvido para apoiar quem vende online na rotina de gestão e crescimento da loja. Combinando automação de tarefas, boas ideias e interação conversacional, ele aumentará a produtividade, reduzirá custos e liberará tempo para que o empreendedor foque no que realmente importa: vender mais.

Serão três principais agentes que trabalharão de forma integrada:

• Redator: criará descrições de produtos, títulos otimizados e conteúdos para SEO, ajudando sua loja a se destacar nas buscas e atrair mais clientes;
• Designer: gerará imagens e banners personalizados para campanhas e promoções, garantindo uma comunicação visual profissional e ágil;
• Assessor: entregará relatórios claros e recomendações de melhoria com base nos dados da loja, apoiando decisões rápidas e embasadas.

O Lumi será conversacional, permitindo que você envie mensagens diretamente no painel da loja, como “Oi, faça isso”, e ele executará a tarefa solicitada. Essa interação intuitiva transforma o modo de gerenciar a operação, tornando processos complexos muito mais simples e ágeis.

Será um dos avanços mais ousados da Nuvemshop no uso de inteligência artificial aplicada ao e-commerce, oferecendo soluções que antes só estavam acessíveis em ferramentas externas ou times especializados.

Com ele, o empreendedor ganhará agilidade, qualidade e autonomia, eliminando a sobrecarga de tarefas repetitivas e elevando o nível da operação sem aumentar custos.

Soluções para pagamentos, logística e vendas presenciais

Gerir um e-commerce com eficiência vai muito além da vitrine virtual. É preciso contar com soluções que simplifiquem pagamentos, otimizem a logística de envios e até integrem as vendas presenciais ao digital.

Pensando nisso, a Nuvemshop traz novidades que conectam todas essas etapas, ajudando você a oferecer uma experiência completa e sem fricções para o cliente. Confira:

Nuvem Pago: checkout otimizado e gestão financeira simplificada

O Nuvem Pago vai ganhar dois recursos estratégicos que tornarão tanto a experiência de compra quanto a gestão financeira mais simples e eficientes.

O primeiro deles será o Comprar Agora (checkout acelerado), que permitirá ao consumidor logado na carteira digital (wallet) finalizar a compra diretamente da página do produto, sem precisar passar por todas as etapas tradicionais do checkout.

Esse fluxo reduzirá atritos, aumentará a agilidade da jornada de compra e terá potencial para elevar em até 11% a taxa de carrinhos iniciados. Em um mercado em que cada clique a mais pode significar uma venda perdida, essa inovação será um diferencial de conversão poderoso.

Já o Extrato Unificado oferecerá uma visão consolidada de entradas, saídas e saldo em tempo real, diretamente no painel da Nuvemshop. Isso eliminará a necessidade de planilhas paralelas ou ferramentas externas para acompanhar os recebíveis e garantirá muito mais clareza para tomar decisões financeiras.

Essas evoluções reforçam o papel do Nuvem Pago como uma solução nativa estratégica: de um lado, aumenta a taxa de conversão ao simplificar o checkout; de outro, dá mais controle e praticidade ao dia a dia financeiro do negócio.

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Nuvem PDV: integração total entre loja física e online

O Ponto de Venda (PDV) da Nuvemshop evoluiu para oferecer ainda mais flexibilidade e controle para quem vende tanto online quanto offline. Com essas atualizações, a ferramenta se torna uma solução completa para gerenciar todas as vendas da sua operação em um só lugar.

Entre as principais novidades estão:

• PDV 100% online: acesse e gerencie suas vendas de qualquer dispositivo — desktop, celular ou tablet — perfeito para lojas físicas, feiras e eventos;
• Gestão de múltiplas filiais: controle estoque, equipe e relatórios de cada unidade de forma independente, sem confusão entre lojas;
• Comprovantes personalizáveis: suporte a impressoras térmicas e personalização de recibos para melhorar a experiência do cliente.

Essas novidades tornam o Nuvem PDV uma ferramenta mais robusta e prática, permitindo unificar vendas presenciais e online, reduzir o retrabalho e acompanhar de perto cada ponto de contato com o cliente.

Para marcas omnichannel, o Nuvem PDV representa:

• Mais eficiência na gestão integrada do estoque e da equipe;
• Mais controle por meio de relatórios detalhados por filial;
• Mais conversão com um checkout ágil e pagamentos rápidos.

💡 Saiba mais: Cases de sucesso omnichannel para você se inspirar

O resultado é um sistema que acompanha o consumidor moderno, que transita entre o físico e o digital com naturalidade, e ajuda a profissionalizar a operação, eliminando sistemas isolados, estoques duplicados e falta de integração entre os canais.

Nuvem Envio: fretes mais competitivos com logística inteligente

O Nuvem Envio também está evoluindo para se consolidar como a solução logística integrada mais completa para pequenos e médios negócios, oferecendo recursos que simplificam a gestão de frete, reduzem custos e aumentam a conversão.

Uma das novidades é a coleta Loggi, disponibilizada em breve, que não exige volume mínimo nem mensalidade, tornando o acesso à coleta profissional mais democrático e flexível para diferentes tipos de operação.

Em pouco tempo também será possível realizar o pagamento de etiquetas com saldo do Nuvem Pago, simplificando a integração entre o pagamento e o envio e eliminando a necessidade de processos manuais ou múltiplas plataformas.

Além disso, o Smart Shipping combinado às Regras de Envio já está disponível e permite criar condições avançadas de frete, oferecendo automaticamente a melhor opção de prazo e custo para cada cliente. Essa automação, que é um recurso da plataforma Nuvemshop, garante agilidade, reduz fricções na finalização da compra e ajuda a controlar custos logísticos.

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Como acompanhar as novidades Nuvemshop?

Para ficar por dentro de todas as novidades da Nuvemshop, acompanhar o InovA 2026 é fundamental. Por lá, você encontra mais de 100 lançamentos que impactam diretamente o dia a dia do negócio, desde o atendimento e vendas até a gestão de estoque, logística e campanhas comerciais.

Estar por dentro dessas soluções permite aproveitar ao máximo cada funcionalidade e testar novas estratégias para garantir que sua operação seja ágil e eficiente.

Para acompanhar as novidades, existem diversos canais oficiais da Nuvemshop, cada um pensado para oferecer informações atualizadas, materiais de apoio e dicas práticas de aplicação:

1. Blog da Nuvemshop: é a principal fonte de conteúdos detalhados sobre lançamentos, atualizações de ferramentas, tutoriais e boas práticas de e-commerce. Aqui você encontra artigos, cases de sucesso e exemplos práticos que ajudam a entender como aplicar as novidades no seu negócio;
2. Central de Atendimento: toda funcionalidade nova é documentada e adicionada à nossa Central, com tutoriais completos, imagens e vídeos que permitem aprender rapidamente a usar cada recurso, desde configurações básicas até automações avançadas;
3. Newsletters e comunicados por e-mail: assinar as comunicações da Nuvemshop garante que você receba todas as informações sobre lançamentos, atualizações importantes e promoções diretamente na sua caixa de entrada, sem precisar procurar;
4. Redes sociais: compartilhamos novidades e dicas rápidas nos nossos canais oficiais como Instagram, LinkedIn, TikTok e YouTube, mostrando de forma prática como aplicar cada lançamento, além de destacar tendências do mercado e cases inspiradores;
5. Eventos e webinars exclusivos: acompanhar eventos como o D2C Summit e nossos webinars permite conhecer as novidades da Nuvemshop em primeira mão, entender o raciocínio por trás de cada solução e tirar dúvidas diretamente com especialistas da plataforma;
6. Notificações dentro do painel da loja: se você já vende com a Nuvemshop, deve ter notado que muitas novidades são comunicadas diretamente no administrador da sua loja, com alertas, tutoriais e links rápidos para explorar cada uma das ferramentas. Assim, você não perde nenhuma atualização relevante para o seu negócio.

Por que as novidades da Nuvemshop importam para o seu negócio?

As novidades da Nuvemshop são pensadas para transformar desafios do e-commerce em oportunidades de crescimento. Cada lançamento ajuda a tornar o dia a dia mais ágil e eficiente, automatizando tarefas repetitivas, otimizando processos e oferecendo ferramentas que permitem tomar decisões mais rápidas e seguras.

Ao acompanhar essas atualizações, sua loja consegue se conectar melhor com os clientes, oferecendo experiências de compra mais personalizadas e relevantes em todos os pontos de contato.

Com soluções como Nuvem Chat com IA, automações inteligentes e novos canais de venda, você aumenta o engajamento, potencializa conversões e fideliza clientes sem complicação.

Portanto, se você ainda tem dúvidas sobre os benefícios de acompanhar as novidades da Nuvemshop, saiba que temos os recursos certos para fazer o seu negócio crescer de forma estratégica, se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e se manter à frente da concorrência.

Estar por dentro delas não é apenas uma vantagem — é essencial para inovar, evoluir e consolidar sua marca no mundo do e-commerce.

Que tal levar seu negócio ao próximo nível?

O InovA 2026 mostra que inovar no e-commerce é essencial para crescer, se diferenciar e oferecer experiências cada vez melhores aos clientes. Com mais de 100 novidades, a Nuvemshop coloca à sua disposição ferramentas que simplificam a gestão, ampliam os canais de venda, automatizam os processos e fortalecem a presença da sua marca no digital.

Não importa se você está começando agora ou quer levar sua operação para um novo patamar: estar por dentro dessas soluções faz toda a diferença para vender mais, de forma estratégica e eficiente.

Que tal transformar seu negócio? Crie sua loja grátis ou migre para a Nuvemshop e leve sua operação para o futuro do e-commerce. Esperamos você! 💙