Se você vende pela internet, já sabe que a logística é um dos pontos mais decisivos para a satisfação dos clientes e para o crescimento do seu negócio. Ter prazos competitivos, preços justos e um processo de envios bem estruturado pode ser o diferencial entre uma compra concluída ou abandonada. E é exatamente nesse cenário que surge a Mandaê!
A empresa foi criada para simplificar a logística do e-commerce e potencializar os resultados de quem vende online. Hoje, a Mandaê faz parte da Nuvemshop, a maior plataforma de e-commerce da América Latina, o que fortalece ainda mais sua proposta: oferecer soluções de frete inteligentes, com integração às melhores transportadoras, gestão centralizada e suporte humanizado.
Ao longo deste conteúdo, você vai entender como a Mandaê funciona, quais são seus principais diferenciais e de que forma ela pode ajudar sua loja virtual a economizar, crescer e encantar seus clientes com entregas rápidas e confiáveis. Vamos lá?
O que é Mandaê?
A Mandaê é um hub logístico especializado em e-commerce, criado em 2014 com a missão de tornar os envios mais simples, rápidos e eficientes para lojistas de todos os portes. Diferente de uma transportadora tradicional, ela atua como um gateway de frete, conectando sua loja virtual às melhores transportadoras do Brasil em um só contrato.
Com sede em São Paulo e operação também em Minas Gerais, a Mandaê já processa mais de 7 milhões de entregas por ano, com cobertura de +5.500 cidades e a menor taxa de extravio do mercado (0,2%).
Sua tecnologia utiliza algoritmos inteligentes que selecionam automaticamente a transportadora ideal para cada pedido, equilibrando prazo, preço e qualidade.
Equipe da Mandaê
Além disso, a plataforma se integra a mais de 50 ERPs e sistemas de e-commerce — incluindo a Nuvemshop, a maior plataforma da América Latina. Isso permite que o lojista concentre toda a gestão logística em um único painel, acompanhando os envios em tempo real pelo Rastreaê — ferramenta exclusiva que fornece previsões de entrega e notificações automáticas.
Na prática, o lojista só precisa receber os pedidos, embalar os produtos e solicitar a coleta. A Mandaê cuida do resto: coleta, roteirização, envio e acompanhamento até a entrega final, sempre com um suporte humanizado que garante 97% de satisfação.
Como funciona a Mandaê?
De modo geral, a Mandaê encontra a melhor opção de envio a partir das características da carga, das transportadoras disponíveis e do local de entrega do produto.
Para isso, o lojista conta com diversas funcionalidades e serviços que ajudam na operação logística do e-commerce. Vamos conhecê-las:
Importação das vendas na plataforma da Mandaê
A plataforma da Mandaê permite que os produtos vendidos sejam importados para seu painel, facilitando a solicitação de coleta. Essa importação pode ser feita manualmente, por meio de planilhas, ou automaticamente, via integração direta com a loja virtual, plataforma de e-commerce ou ERP.
Com uma loja Nuvemshop, a integração é ainda mais fácil: com poucos cliques, os pedidos são importados em massa para o gateway de frete, simplificando a gestão das entregas.
A facilidade também se estende ao cálculo do frete na loja virtual: com as informações do produto cadastradas, o cliente só precisa digitar seu CEP para saber o valor do envio, tornando a experiência de compra rápida e prática.
👉 Confira: Como instalar o aplicativo Mandaê na minha loja Nuvemshop?
Coleta dos produtos
Uma das maiores conveniências do serviço da Mandaê é que a empresa coleta os pacotes diretamente no endereço informado pelo lojista, sem necessidade de levá-los a agências.
Ao acessar o painel da Mandaê e importar as vendas, o lojista informa quais pedidos estão prontos para coleta e agenda a data. Depois disso:
- A Mandaê busca as encomendas com o lojista;
- Leva-as ao seu centro de distribuição;
- Entrega os pacotes à transportadora selecionada;
- A transportadora leva os pacotes aos clientes finais.
Escolha da transportadora pela Mandaê
Apesar de parecer um passo trabalhoso, a escolha da transportadora pela Mandaê acontece em segundos. A tecnologia avalia fatores como:
- Prazo;
- Preço do frete;
- Modalidade de envio;
- Região do destinatário.
Com base nesses dados, a melhor opção entre as 30 transportadoras parceiras é escolhida. Assim, com um único contrato com a Mandaê, sua loja tem acesso aos serviços de todas essas empresas de entrega.
Painel de indicadores
Dentro da plataforma da Mandaê, você tem acesso a um painel de indicadores com informações sobre os envios da sua marca. Por essa interface, é possível, por exemplo, acompanhar a porcentagem de entregas feitas com atraso.
Desse modo, você acompanha sua logística de perto e pode identificar as causas caso haja muitas ocorrências de encomendas fora do prazo. Assim, o serviço prestado pela sua loja não é comprometido e você pode continuar a encantar clientes.
Rastreio na Mandaê
Todos os lojistas que usam o serviço da Mandaê têm acesso à sua ferramenta de rastreio, o Rastreaê. Dessa maneira, tanto você, vendedor, quanto seu cliente podem acompanhar o trajeto da encomenda até o destino final.
O rastreamento pode ser feito tanto pelo número de envio quanto pelo CPF do destinatário, garantindo total transparência na entrega.
Acompanhamento dos envios
Por fim, na plataforma da Mandaê, é possível acessar um painel com o acompanhamento de todos os envios em andamento. Logo, de maneira centralizada, você consegue visualizar facilmente se há algum problema com as entregas para comunicar o seu cliente e solucioná-lo com agilidade.
Quanto custa o frete com a Mandaê?
O custo de cada frete é calculado individualmente a partir de algumas variáveis, como tamanho ou peso da carga, tipo de encomenda, destino e modal de envio (ou tipo de transporte).
💡 Saiba mais: Como é feito o cálculo de frete das transportadoras?
A vantagem do contrato com a Mandaê está no fato de que, como a solução de frete faz a intermediação entre milhares de lojas virtuais e transportadoras, consegue negociar condições bastante competitivas até mesmo para pequenos e-commerces. Interessante, não é mesmo?
Como começar a usar a Mandaê?
Começar a usar a Mandaê é rápido e simples, mesmo para quem ainda não tem experiência com soluções logísticas integradas. Confira os passos:
- Crie sua conta na Mandaê: cadastre sua loja e informe os dados da sua empresa. Se você usa Nuvemshop, a integração é automática, e seus pedidos podem ser importados com apenas alguns cliques;
- Importe seus pedidos: utilize a plataforma para importar vendas da sua loja virtual ou ERP, seja manualmente (planilha) ou via integração direta;
- Escolha o método de envio: selecione a modalidade ideal para sua operação: Mandaê, Nuvem Envio Correios, Nuvem Envio com Coleta, Ponto de Postagem ou Jadlog;
- Agende a coleta: indique os pedidos prontos para envio e informe o endereço de coleta. A Mandaê se encarrega de buscar os pacotes e encaminhá-los à transportadora correta.
- Acompanhe os envios: use o painel da Mandaê e o Rastreaê para monitorar todos os envios em tempo real, garantindo segurança e transparência para você e seus clientes;
- Conte com suporte especializado: sempre que precisar, a equipe da Mandaê oferece atendimento humanizado para auxiliar em qualquer etapa do processo.
Vale reforçar que a Mandaê integra-se perfeitamente ao Nuvem Envio, permitindo que lojistas da Nuvemshop gerenciem todos os envios em um único painel. Com essa parceria, é possível acessar diversas transportadoras, calcular fretes automaticamente e acompanhar pedidos em tempo real, tornando a logística do seu e-commerce muito mais simples e eficiente.
Tudo certo sobre a Mandaê?
Esperamos que conhecer a Mandaê tenha te ajudado a entender como essa solução pode melhorar a logística em seu e-commerce. Afinal, o frete é um ponto crucial para melhorar a experiência do cliente ao comprar em sua loja online.
Quer vender pela internet e contar com a Mandaê como solução de frete? Crie sua loja virtual grátis na Nuvemshop e descubra como a nossa plataforma pode ajudar o seu negócio a decolar. É fácil, rápido e sem a necessidade de conhecimentos técnicos! 💙
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