Se você está se perguntando por onde começar um funil de vendas, saiba que não está sozinho. Essa é uma das dúvidas mais comuns entre empreendedores, donos de pequenos negócios e profissionais de marketing que querem estruturar suas vendas online de forma eficiente.
A verdade é que muitos começam pela parte errada: criam páginas de vendas, investem em tráfego pago ou compram ferramentas caras sem entender a base do funil. O resultado? Desperdício de tempo, dinheiro e, pior ainda, a sensação de que “marketing digital não funciona”.
Neste artigo, vou te mostrar exatamente por onde começar seu funil de vendas de forma estratégica e prática. Após 8 anos construindo funis que tiraram negócios do anonimato e os transformaram em líderes de mercado, posso te garantir: existe um caminho certo para começar, e é mais simples do que você imagina.
O que é um funil de vendas e por que começar do jeito certo importa?
Um funil de vendas é uma sequência estratégica de etapas que guia seu potencial cliente desde o primeiro contato até a compra. Imagine um funil real: largo no topo (muitas pessoas conhecem seu negócio) e estreito na base (poucas pessoas compram).
O problema é que a maioria das pessoas constrói funis de vendas como se estivessem montando um quebra-cabeças sem ver a caixa. Começam pelas bordas (ferramentas, anúncios, automações) em vez de começar pela base: entender quem é seu cliente e qual problema você resolve.
Por que isso acontece?
- Influência de gurus: Muitos “especialistas” vendem a ideia de que sucesso online é sobre ferramentas e automações complexas.
- Pressa para vender: A ansiedade de gerar resultados rápidos faz com que pulem etapas fundamentais.
- Falta de clareza estratégica: Sem saber o básico sobre seu público e oferta, qualquer ferramenta parece ser a solução.
Passo 1: Defina seu público-alvo e sua persona
Antes de qualquer coisa, você precisa saber para quem está vendendo.
Este é o alicerce de qualquer funil de vendas que funciona. Sem clareza sobre seu público, você estará construindo um funil para ninguém específico – e quando você fala para todo mundo, não convence ninguém.
Como definir seu público-alvo na prática:
Responda estas perguntas:
- Qual é o perfil demográfico (idade, sexo, localização, renda)?
- Quais são as principais dores e problemas que ele enfrenta?
- Onde ele busca soluções para esses problemas?
- Que tipo de linguagem ele usa?
- Quais são seus medos e objeções na hora de comprar?
Exemplo prático: Em 2019, ajudei um negócio de supletivo EAD em Brasília. Inicialmente, eles queriam “vender para qualquer pessoa que não terminou o ensino médio”. Após definirmos que o público eram mulheres de 25-45 anos, mães, que precisavam do diploma para crescer profissionalmente, o funil se tornou muito mais eficiente.
Passo 2: Crie uma oferta irresistível
Depois de saber quem é seu cliente, você precisa de uma oferta que ele não consiga recusar.
Uma oferta irresistível não é apenas sobre preço baixo. É sobre criar uma proposta de valor tão clara e atrativa que seu cliente ideal pense: “Isso é exatamente o que eu preciso!”
Elementos de uma oferta irresistível:
1. Benefício principal claro: O que seu cliente vai conseguir ou evitar? 2. Prova social: Depoimentos, cases de sucesso, números reais. 3. Garantia: Reduza o risco da compra. 4. Urgência e escassez: Motivos para agir agora. 5. Bônus complementares: Agregue valor sem aumentar custos.
Exemplo real: Um dos meus clientes do mercado financeiro saiu do zero e ultrapassou R$ 22 milhões em faturamento. O segredo? Sua oferta não era apenas um “curso de investimentos”, mas sim “Como construir uma carteira de R$ 100 mil em 12 meses, mesmo começando com R$ 100”. A clareza da promessa fez toda a diferença.
Passo 3: Mapeie a jornada do cliente
Agora você precisa entender como seu cliente toma a decisão de compra.
Todo cliente passa por uma jornada antes de comprar. Mapear essa jornada é fundamental para criar um funil que realmente converte.
As 4 fases da jornada do cliente:
1. Descoberta: O cliente percebe que tem um problema 2. Consideração: Busca por soluções possíveis 3. Decisão: Compara opções e escolhe uma solução 4. Pós-compra: Usa o produto e pode se tornar um promotor
Para cada fase, pergunte-se:
- Que tipo de conteúdo meu cliente consome?
- Quais são suas principais dúvidas?
- Que objeções ele tem?
- Como posso ajudá-lo a avançar para a próxima etapa?
Passo 4: Estruture seu funil básico
Com público, oferta e jornada definidos, é hora de estruturar seu funil.
Um funil básico e eficiente tem apenas 3 etapas:
Topo do funil (Atração):
Objetivo: Atrair visitantes e gerar interesse Estratégias:
- Conteúdo educativo (blog, YouTube, Instagram)
- Iscas digitais (e-books, checklists, webinars)
- SEO e marketing de conteúdo
- Anúncios de awareness (quando necessário)
Meio do funil (Nutrição):
Objetivo: Educar leads e construir relacionamento Estratégias:
- Sequência de e-mails educativos
- Conteúdo aprofundado
- Webinars e lives
- Prova social e autoridade
Fundo do funil (Conversão):
Objetivo: Converter leads em clientes Estratégias:
- Página de vendas otimizada
- Provas sociais e depoimentos
- Oferta com urgência
- Acompanhamento pós-venda
Passo 5: Escolha as ferramentas certas
Só agora você deve pensar em ferramentas. E o mais importante: comece simples.
Muitos empreendedores fazem o contrário: começam comprando ferramentas caras e complexas antes de entender o básico. Isso é como comprar uma Ferrari para aprender a dirigir.
Ferramentas essenciais para começar:
Para captura de leads:
- Typeform ou Google Forms (gratuito)
- Mailchimp (até 2.000 contatos grátis)
- RD Station (plano inicial)
Para páginas de vendas:
- WordPress com Elementor
- Leadpages ou Unbounce
- Hotmart ou Eduzz (para produtos digitais)
Para automação de e-mail:
- Mailchimp (grátis até 2.000 contatos)
- ConvertKit (interface simples)
- ActiveCampaign (mais avançado)
Dica importante: Comece com uma ferramenta de cada categoria. Você pode evoluir depois, mas no início, simplicidade é chave.
Passo 6: Crie conteúdo de qualidade
Conteúdo é o combustível do seu funil. Sem ele, você não tem como atrair e educar seus leads.
O conteúdo é o que vai fazer seu público te conhecer, confiar em você e, eventualmente, comprar. Mas não é qualquer conteúdo – precisa ser estratégico.
Tipos de conteúdo para cada etapa:
Topo do funil (Atração):
- Posts educativos no blog
- Vídeos explicativos
- Infográficos e listas
- Conteúdo em redes sociais
Meio do funil (Nutrição):
- E-books e guias completos
- Webinars educativos
- Cases de sucesso
- Comparações e reviews
Fundo do funil (Conversão):
- Demonstrações de produto
- Depoimentos de clientes
- Conteúdo sobre objeções
- Provas sociais
Passo 7: Teste e otimize constantemente
Um funil nunca está “pronto”. Ele evolui com base nos dados e feedback dos clientes.
Desde 2017, já construí dezenas de funis, e posso garantir: os melhores resultados vêm da otimização constante, não da perfeição inicial.
O que testar primeiro:
1. Títulos e chamadas: Pequenas mudanças podem gerar grandes resultados 2. Ofertas e bônus: Teste diferentes combinações de valor 3. Timing de e-mails: Horários e frequência de envio 4. Elementos de urgência: Diferentes formas de criar escassez 5. Formulários: Quantidade e tipo de campos
Ferramentas para testes:
- Google Analytics (gratuito)
- Hotjar (mapas de calor)
- Google Optimize (testes A/B)
- Facebook Pixel (para anúncios)
Erros mais comuns ao começar um funil de vendas
Depois de anos ajudando negócios a criar funis eficientes, identifiquei os erros mais comuns:
1. Começar pelas ferramentas em vez da estratégia
Muitos compram plataformas caras antes de entender o básico. Resultado: ferramentas subutilizadas e dinheiro desperdiçado.
2. Querer automatizar tudo desde o início
Automação é importante, mas primeiro você precisa entender o que funciona manualmente. Como diz o ditado: “Não automatize algo que não funciona.”
3. Focar apenas em vendas diretas
Funis eficientes constroem relacionamento antes de vender. Quem foca apenas em vendas diretas assusta os leads.
4. Não testar diferentes abordagens
Cada público é único. O que funciona para um negócio pode não funcionar para outro. Teste, meça, ajuste.
5. Abandonar o funil muito cedo
Funis levam tempo para mostrar resultados. Muitos desistem antes de dar tempo suficiente para a estratégia funcionar.
Conclusão: Por onde começar agora mesmo
Construir um funil de vendas eficiente não é sobre ter as ferramentas mais caras ou as automações mais complexas. É sobre entender profundamente seu cliente e criar uma jornada que o leve naturalmente até a compra.
Se você quer saber por onde começar um funil de vendas, siga esta sequência:
- Defina seu público-alvo com clareza absoluta
- Crie uma oferta irresistível baseada nas dores reais do seu cliente
- Mapeie a jornada do cliente para entender como ele toma decisões
- Estruture um funil básico com topo, meio e fundo
- Escolha ferramentas simples para começar
- Crie conteúdo de qualidade para cada etapa
- Teste e otimize constantemente
Lembre-se: o funil perfeito não existe. O que existe é o funil que funciona para seu negócio específico. E isso só se descobre testando, medindo e ajustando.
Comece hoje mesmo. Escolha uma etapa e implemente. O primeiro passo é sempre o mais difícil, mas também o mais importante.
Já ajudei negócios a saírem do zero e chegarem aos milhões usando exatamente essa estratégia. Agora é sua vez de aplicar esses conceitos e construir um funil que transforme visitantes em clientes fiéis.
Qual será seu primeiro passo? A jornada de mil quilômetros começa com um único passo. Dê o seu agora.
