Eu entendo perfeitamente essa sensação. Em 2024, quando perdi meu expert, precisei começar do absoluto zero. Naquele momento, eu poderia ter desistido, mas escolhi me reinventar. Estudei a fundo estratégias de vendas e marketing, e decidi aplicar na prática a criação de um novo funil — desta vez, do zero, com foco em recorrência e longevidade.

Sem depender de grandes estruturas, fui direto no que funcionava: entender a jornada do cliente, criar conteúdos estratégicos no YouTube e Google e montar um funil inteligente que não exige promessas milagrosas nem pressão. Esse processo me permitiu sair de um momento de incerteza para bater mais de 7 milhões em vendas recorrentes com meus próprios produtos.

O que aprendi nesse caminho é que qualquer pessoa, mesmo sem seguidores, mesmo começando do zero, pode montar um funil sólido — desde que tenha clareza, consistência e uma boa estratégia validada.

O Que é um Funil de Vendas e Por Que Você Precisa de Um

Um funil de vendas é um sistema estruturado que guia seu visitante desde o primeiro contato até a compra final. Imagine um funil físico: ele é largo no topo (onde entra muita gente) e estreito no fundo (onde saem apenas os clientes reais).

No marketing digital, o funil funciona da mesma forma. Muitas pessoas conhecem sua marca, algumas se interessam pelo seu conteúdo, poucas consideram comprar e ainda menos finalizam a compra.

Por que você precisa de um funil de vendas:

• Transforma visitantes em clientes de forma previsível
• Automatiza o processo de vendas 24 horas por dia
• Nutre leads que ainda não estão prontos para comprar
• Aumenta a taxa de conversão em vendas
• Reduz o custo de aquisição de clientes

As 4 Etapas Fundamentais do Funil de Vendas

1. Topo do Funil (Atração)

Esta é a fase onde você atrai pessoas que ainda não conhecem sua marca. O objetivo é educar e gerar valor, não vender.

Estratégias para o topo do funil:

• Conteúdo educativo em blog, YouTube ou redes sociais
• SEO para aparecer no Google
• Anúncios de tráfego para conteúdo gratuito
• Parcerias e indicações

2. Meio do Funil (Consideração)

Aqui você captura leads e começa a nutrir essas pessoas com conteúdo mais específico sobre seus produtos ou serviços.

Estratégias para o meio do funil:

• Oferta de material gratuito (ebooks, webinars, cursos)
• Sequência de e-mails educativos
• Conteúdo que demonstra autoridade no assunto
• Cases de sucesso e depoimentos

3. Fundo do Funil (Decisão)

Nesta etapa, você apresenta sua solução para quem já está considerando comprar.

Estratégias para o fundo do funil:

• Demonstração do produto ou serviço
• Consultorias gratuitas
• Ofertas especiais com urgência
• Garantias e redução de riscos

4. Pós-Venda (Fidelização)

Após a compra, você trabalha para manter o cliente satisfeito e gerar novas vendas.

Estratégias para o pós-venda:

• Onboarding para novos clientes
• Conteúdo exclusivo para clientes
• Upsells e cross-sells
• Programa de indicações

Como Montar Seu Primeiro Funil do Zero: Passo a Passo

Passo 1: Defina Seu Avatar (Cliente Ideal)

Antes de criar qualquer conteúdo, você precisa saber exatamente para quem está falando.

Perguntas para definir seu avatar:

• Qual é o maior problema que seu produto resolve?
• Onde essa pessoa busca informações?
• Quais são suas objeções para comprar?
• Qual é o perfil demográfico dela?

Passo 2: Crie uma Isca Digital Irresistível

Sua isca digital é o que vai fazer as pessoas deixarem o contato em troca de algo valioso.

Exemplos de iscas digitais que funcionam:

• Checklist prático
• Minicurso gratuito
• Planilha ou template
• Ebook com dicas exclusivas
• Webinar ao vivo

Passo 3: Monte sua Página de Captura

Esta é a página onde as pessoas vão deixar o e-mail para receber sua isca digital.

Elementos essenciais de uma página de captura:

• Título chamativo que desperte curiosidade
• Subtítulo explicando o benefício
• Imagem ou vídeo que represente a oferta
• Formulário simples (apenas nome e e-mail)
• Botão de ação claro

Passo 4: Configure o E-mail Marketing

Aqui você vai nutrir seus leads com conteúdo valioso até eles estarem prontos para comprar.

Estrutura básica de sequência de e-mails:

• E-mail 1: Entrega da isca digital + apresentação pessoal
• E-mail 2: Conteúdo educativo relacionado ao problema
• E-mail 3: Case de sucesso ou depoimento
• E-mail 4: Objeções mais comuns e como superar
• E-mail 5: Apresentação da solução (produto/serviço)
• E-mail 6: Urgência ou escassez para fechar a venda

Passo 5: Crie sua Página de Vendas

Esta é onde você vai apresentar sua solução de forma convincente.

Elementos de uma página de vendas eficaz:

• Headline que conecte com a dor do cliente
• Apresentação do problema de forma clara
• Sua solução como a resposta ideal
• Benefícios específicos do produto
• Depoimentos e cases de sucesso
• Garantia para reduzir o risco
• Call-to-action claro e urgente

Passo 6: Defina o Tráfego Inicial

Você precisa atrair pessoas para o topo do seu funil.

Estratégias de tráfego para iniciantes:

• Conteúdo orgânico (blog, YouTube, redes sociais)
• Parcerias com influenciadores do nicho
• Anúncios pagos com orçamento pequeno
• Networking e indicações

Ferramentas Essenciais Para Criar Seu Funil

Ferramentas Gratuitas Para Começar:

• Mailchimp ou ConvertKit – para e-mail marketing
• Canva – para criar materiais visuais
• Google Analytics – para acompanhar resultados
• WordPress – para criar blog e páginas
• Hotmart ou Monetizze – para vender produtos digitais

Ferramentas Pagas Recomendadas:

• ActiveCampaign – automação de marketing avançada
• Leadpages – criação de páginas de captura
• Klickpages – páginas de vendas otimizadas
• Facebook e Google Ads – tráfego pago
• Hotjar – análise de comportamento dos visitantes

Erros Comuns ao Criar Funis de Vendas (e Como Evitá-los)

Erro 1: Querer Vender Direto

Muitos iniciantes tentam vender sem educar ou nutrir o lead primeiro. Isso resulta em baixas conversões.

Solução: Foque em educar e criar relacionamento antes de vender.

Erro 2: Isca Digital Fraca

Oferecer algo que não resolve um problema real do seu público.

Solução: Teste diferentes iscas e veja qual gera mais conversões.

Erro 3: Não Acompanhar Métricas

Criar o funil e não medir os resultados para otimizar.

Solução: Defina KPIs claros e acompanhe semanalmente.

Erro 4: Formulário Muito Complexo

Pedir muitas informações na página de captura.

Solução: Comece apenas com nome e e-mail.

Erro 5: Não Ter Urgência

Não criar motivos para a pessoa comprar agora.

Solução: Use escassez, bonificações por tempo limitado ou preços promocionais.

Métricas Importantes Para Acompanhar

Taxa de Conversão da Página de Captura

Quantas pessoas que visitam sua página deixam o e-mail. Meta: 15-30% para tráfego pago, 5-15% para tráfego orgânico.

Taxa de Abertura de E-mails

Quantas pessoas abrem seus e-mails. Meta: 20-35% dependendo do nicho.

Taxa de Cliques nos E-mails

Quantas pessoas clicam nos links dos seus e-mails. Meta: 3-10% dependendo do conteúdo.

Taxa de Conversão em Vendas

Quantos leads se tornam clientes. Meta: 1-5% para produtos de alto valor, 5-20% para produtos de baixo valor.

Exemplos Práticos de Funis Que Funcionam

Funil Para Coach de Relacionamentos:

1. Topo: Artigo sobre “Como Reconquistar um Ex”
2. Meio: Ebook “7 Erros Que Acabam Com Relacionamentos”
3. Fundo: Curso “Relacionamento dos Sonhos em 30 Dias”

Funil Para Consultor Financeiro:

1. Topo: Vídeo “Como Sair das Dívidas Rapidamente”
2. Meio: Planilha “Controle Financeiro Pessoal”
3. Fundo: Mentoria “Independência Financeira em 12 Meses”

Funil Para Loja Virtual:

1. Topo: Conteúdo sobre tendências da moda
2. Meio: Cupom de 10% de desconto
3. Fundo: Produtos com frete grátis

Próximos Passos Para Implementar Seu Funil

Agora que você entende como criar um funil de vendas do zero, é hora de colocar a mão na massa:

1. Defina seu nicho e avatar – seja específico sobre quem você quer ajudar
2. Crie sua primeira isca digital – comece simples, mas com qualidade
3. Monte uma página de captura básica – use ferramentas gratuitas inicialmente
4. Configure uma sequência de 5-7 e-mails – foque em educar e criar relacionamento
5. Teste com um pequeno orçamento – invista R$ 10-20 por dia em anúncios
6. Meça, analise e otimize – ajuste baseado nos resultados

Conclusão

Criar um funil de vendas do zero pode parecer complexo, mas seguindo este guia passo a passo, você terá uma base sólida para começar. Lembre-se: o segredo não está em ter a tecnologia mais avançada, mas em entender profundamente seu cliente e oferecer valor real.

Comece simples, teste rapidamente e otimize com base nos resultados. Seu primeiro funil não precisa ser perfeito, ele precisa funcionar. Com o tempo, você vai refinando e criando sistemas cada vez mais eficientes.

A jornada de mil milhas começa com um único passo. Que tal dar o primeiro passo hoje mesmo?

O conteúdo Como Criar um Funil de Vendas do Zero: Guia Completo Para Iniciantes aparece primeiro em Sparta Midia.

A verdade é que muitos começam pela parte errada: criam páginas de vendas, investem em tráfego pago ou compram ferramentas caras sem entender a base do funil. O resultado? Desperdício de tempo, dinheiro e, pior ainda, a sensação de que “marketing digital não funciona”.

Neste artigo, vou te mostrar exatamente por onde começar seu funil de vendas de forma estratégica e prática. Após 8 anos construindo funis que tiraram negócios do anonimato e os transformaram em líderes de mercado, posso te garantir: existe um caminho certo para começar, e é mais simples do que você imagina.

O que é um funil de vendas e por que começar do jeito certo importa?

Um funil de vendas é uma sequência estratégica de etapas que guia seu potencial cliente desde o primeiro contato até a compra. Imagine um funil real: largo no topo (muitas pessoas conhecem seu negócio) e estreito na base (poucas pessoas compram).

O problema é que a maioria das pessoas constrói funis de vendas como se estivessem montando um quebra-cabeças sem ver a caixa. Começam pelas bordas (ferramentas, anúncios, automações) em vez de começar pela base: entender quem é seu cliente e qual problema você resolve.

Por que isso acontece?

• Influência de gurus: Muitos “especialistas” vendem a ideia de que sucesso online é sobre ferramentas e automações complexas.
• Pressa para vender: A ansiedade de gerar resultados rápidos faz com que pulem etapas fundamentais.
• Falta de clareza estratégica: Sem saber o básico sobre seu público e oferta, qualquer ferramenta parece ser a solução.

Passo 1: Defina seu público-alvo e sua persona

Antes de qualquer coisa, você precisa saber para quem está vendendo.

Este é o alicerce de qualquer funil de vendas que funciona. Sem clareza sobre seu público, você estará construindo um funil para ninguém específico – e quando você fala para todo mundo, não convence ninguém.

Como definir seu público-alvo na prática:

Responda estas perguntas:

• Qual é o perfil demográfico (idade, sexo, localização, renda)?
• Quais são as principais dores e problemas que ele enfrenta?
• Onde ele busca soluções para esses problemas?
• Que tipo de linguagem ele usa?
• Quais são seus medos e objeções na hora de comprar?

Exemplo prático: Em 2019, ajudei um negócio de supletivo EAD em Brasília. Inicialmente, eles queriam “vender para qualquer pessoa que não terminou o ensino médio”. Após definirmos que o público eram mulheres de 25-45 anos, mães, que precisavam do diploma para crescer profissionalmente, o funil se tornou muito mais eficiente.

Passo 2: Crie uma oferta irresistível

Depois de saber quem é seu cliente, você precisa de uma oferta que ele não consiga recusar.

Uma oferta irresistível não é apenas sobre preço baixo. É sobre criar uma proposta de valor tão clara e atrativa que seu cliente ideal pense: “Isso é exatamente o que eu preciso!”

Elementos de uma oferta irresistível:

1. Benefício principal claro: O que seu cliente vai conseguir ou evitar? 2. Prova social: Depoimentos, cases de sucesso, números reais. 3. Garantia: Reduza o risco da compra. 4. Urgência e escassez: Motivos para agir agora. 5. Bônus complementares: Agregue valor sem aumentar custos.

Exemplo real: Um dos meus clientes do mercado financeiro saiu do zero e ultrapassou R$ 22 milhões em faturamento. O segredo? Sua oferta não era apenas um “curso de investimentos”, mas sim “Como construir uma carteira de R$ 100 mil em 12 meses, mesmo começando com R$ 100”. A clareza da promessa fez toda a diferença.

Passo 3: Mapeie a jornada do cliente

Agora você precisa entender como seu cliente toma a decisão de compra.

Todo cliente passa por uma jornada antes de comprar. Mapear essa jornada é fundamental para criar um funil que realmente converte.

As 4 fases da jornada do cliente:

1. Descoberta: O cliente percebe que tem um problema 2. Consideração: Busca por soluções possíveis 3. Decisão: Compara opções e escolhe uma solução 4. Pós-compra: Usa o produto e pode se tornar um promotor

Para cada fase, pergunte-se:

• Que tipo de conteúdo meu cliente consome?
• Quais são suas principais dúvidas?
• Que objeções ele tem?
• Como posso ajudá-lo a avançar para a próxima etapa?

Passo 4: Estruture seu funil básico

Com público, oferta e jornada definidos, é hora de estruturar seu funil.

Um funil básico e eficiente tem apenas 3 etapas:

Topo do funil (Atração):

Objetivo: Atrair visitantes e gerar interesse Estratégias:

• Conteúdo educativo (blog, YouTube, Instagram)
• Iscas digitais (e-books, checklists, webinars)
• SEO e marketing de conteúdo
• Anúncios de awareness (quando necessário)

Meio do funil (Nutrição):

Objetivo: Educar leads e construir relacionamento Estratégias:

• Sequência de e-mails educativos
• Conteúdo aprofundado
• Webinars e lives
• Prova social e autoridade

Fundo do funil (Conversão):

Objetivo: Converter leads em clientes Estratégias:

• Página de vendas otimizada
• Provas sociais e depoimentos
• Oferta com urgência
• Acompanhamento pós-venda

Passo 5: Escolha as ferramentas certas

Só agora você deve pensar em ferramentas. E o mais importante: comece simples.

Muitos empreendedores fazem o contrário: começam comprando ferramentas caras e complexas antes de entender o básico. Isso é como comprar uma Ferrari para aprender a dirigir.

Ferramentas essenciais para começar:

Para captura de leads:

• Typeform ou Google Forms (gratuito)
• Mailchimp (até 2.000 contatos grátis)
• RD Station (plano inicial)

Para páginas de vendas:

• WordPress com Elementor
• Leadpages ou Unbounce
• Hotmart ou Eduzz (para produtos digitais)

Para automação de e-mail:

• Mailchimp (grátis até 2.000 contatos)
• ConvertKit (interface simples)
• ActiveCampaign (mais avançado)

Dica importante: Comece com uma ferramenta de cada categoria. Você pode evoluir depois, mas no início, simplicidade é chave.

Passo 6: Crie conteúdo de qualidade

Conteúdo é o combustível do seu funil. Sem ele, você não tem como atrair e educar seus leads.

O conteúdo é o que vai fazer seu público te conhecer, confiar em você e, eventualmente, comprar. Mas não é qualquer conteúdo – precisa ser estratégico.

Tipos de conteúdo para cada etapa:

Topo do funil (Atração):

• Posts educativos no blog
• Vídeos explicativos
• Infográficos e listas
• Conteúdo em redes sociais

Meio do funil (Nutrição):

• E-books e guias completos
• Webinars educativos
• Cases de sucesso
• Comparações e reviews

Fundo do funil (Conversão):

• Demonstrações de produto
• Depoimentos de clientes
• Conteúdo sobre objeções
• Provas sociais

Passo 7: Teste e otimize constantemente

Um funil nunca está “pronto”. Ele evolui com base nos dados e feedback dos clientes.

Desde 2017, já construí dezenas de funis, e posso garantir: os melhores resultados vêm da otimização constante, não da perfeição inicial.

O que testar primeiro:

1. Títulos e chamadas: Pequenas mudanças podem gerar grandes resultados 2. Ofertas e bônus: Teste diferentes combinações de valor 3. Timing de e-mails: Horários e frequência de envio 4. Elementos de urgência: Diferentes formas de criar escassez 5. Formulários: Quantidade e tipo de campos

Ferramentas para testes:

• Google Analytics (gratuito)
• Hotjar (mapas de calor)
• Google Optimize (testes A/B)
• Facebook Pixel (para anúncios)

Erros mais comuns ao começar um funil de vendas

Depois de anos ajudando negócios a criar funis eficientes, identifiquei os erros mais comuns:

1. Começar pelas ferramentas em vez da estratégia

Muitos compram plataformas caras antes de entender o básico. Resultado: ferramentas subutilizadas e dinheiro desperdiçado.

2. Querer automatizar tudo desde o início

Automação é importante, mas primeiro você precisa entender o que funciona manualmente. Como diz o ditado: “Não automatize algo que não funciona.”

3. Focar apenas em vendas diretas

Funis eficientes constroem relacionamento antes de vender. Quem foca apenas em vendas diretas assusta os leads.

4. Não testar diferentes abordagens

Cada público é único. O que funciona para um negócio pode não funcionar para outro. Teste, meça, ajuste.

5. Abandonar o funil muito cedo

Funis levam tempo para mostrar resultados. Muitos desistem antes de dar tempo suficiente para a estratégia funcionar.

Conclusão: Por onde começar agora mesmo

Construir um funil de vendas eficiente não é sobre ter as ferramentas mais caras ou as automações mais complexas. É sobre entender profundamente seu cliente e criar uma jornada que o leve naturalmente até a compra.

Se você quer saber por onde começar um funil de vendas, siga esta sequência:

1. Defina seu público-alvo com clareza absoluta
2. Crie uma oferta irresistível baseada nas dores reais do seu cliente
3. Mapeie a jornada do cliente para entender como ele toma decisões
4. Estruture um funil básico com topo, meio e fundo
5. Escolha ferramentas simples para começar
6. Crie conteúdo de qualidade para cada etapa
7. Teste e otimize constantemente

Lembre-se: o funil perfeito não existe. O que existe é o funil que funciona para seu negócio específico. E isso só se descobre testando, medindo e ajustando.

Comece hoje mesmo. Escolha uma etapa e implemente. O primeiro passo é sempre o mais difícil, mas também o mais importante.

Já ajudei negócios a saírem do zero e chegarem aos milhões usando exatamente essa estratégia. Agora é sua vez de aplicar esses conceitos e construir um funil que transforme visitantes em clientes fiéis.

Qual será seu primeiro passo? A jornada de mil quilômetros começa com um único passo. Dê o seu agora.

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Para negócios locais, como academias, clínicas, salões de beleza e restaurantes, entender e aplicar a jornada do cliente é essencial para criar experiências memoráveis, reduzir perdas de oportunidades e aumentar a fidelização.

Neste artigo, você vai aprender o que é a jornada do cliente, suas etapas, tipos, como ela impacta o atendimento e como aplicá-la de forma prática no seu negócio para atrair, conquistar e manter mais clientes.

O Que é Jornada do Cliente?

A jornada do cliente é o conjunto de etapas que um consumidor percorre desde o momento em que descobre seu negócio até o pós-venda. Ela representa a experiência completa vivida por ele, passando por diferentes pontos de contato.

Principais características:

• Abrange todo o ciclo de relacionamento
• Envolve marketing, vendas, atendimento e suporte
• Deve ser projetada com empatia e dados reais
• Ajuda a identificar gargalos e oportunidades

Exemplo para negócio local:

Em uma clínica estética, a jornada começa com a descoberta via Instagram, passa pelo agendamento no WhatsApp, atendimento presencial, e termina com o pós-venda (ex: lembrete para nova sessão).

Quais São as 5 Fases da Jornada do Cliente?

Entender as fases ajuda a entregar o conteúdo e o atendimento certo no momento certo.

1. Descoberta (Atração)

O cliente ainda não sabe exatamente o que precisa.
Exemplo: Vê um anúncio de “drenagem linfática para retenção de líquidos”.

2. Reconhecimento do Problema

Começa a identificar que tem uma necessidade.
Exemplo: “Talvez eu precise cuidar melhor da minha estética.”

3. Consideração da Solução

Avalia diferentes opções no mercado.
Exemplo: Compara clínicas, preços, pacotes e depoimentos.

4. Decisão de Compra

Pronto para agir, só falta confiança e incentivo.
Exemplo: Liga para agendar ou responde no WhatsApp.

5. Pós-venda e Fidelização

Momento de entregar mais do que prometeu.
Exemplo: Encantamento com o atendimento + cupom de volta.

O Que é a Jornada de Atendimento ao Cliente?

É a parte da jornada focada especificamente no contato direto com o cliente, especialmente no momento da compra e pós-compra.

Etapas da jornada de atendimento:

1. Primeiro contato (WhatsApp, telefone, recepção)
2. Atendimento pré-venda (esclarecimento de dúvidas)
3. Serviço/produto entregue (qualidade da experiência)
4. Feedback e suporte pós-venda
5. Reativação e encantamento

Importância:

• Aumenta a retenção
• Reduz conflitos e reclamações
• Gera indicações espontâneas
• Amplia o ticket médio com cross e upsell

Dica prática: use ferramentas como Google Agenda e CRM para acompanhar cada passo do atendimento e não perder clientes no pós-venda.

Quais São os 4 Tipos de Jornada do Cliente?

Cada cliente interage com sua marca de forma diferente. Por isso, existem diversos tipos de jornada, que podem coexistir:

1. Jornada Digital

Quando o cliente interage apenas online (ex: site, Instagram, WhatsApp).
Ideal para: pedidos por delivery, agendamentos automáticos.

2. Jornada Presencial

Inicia ou termina com visita física ao estabelecimento.
Ideal para: academias, clínicas, lojas físicas.

3. Jornada Híbrida

Começa no digital, termina presencial ou vice-versa.
Exemplo: Consulta agendada via Instagram, atendimento presencial.

4. Jornada de Relacionamento Contínuo

Clientes recorrentes ou com múltiplas compras.
Exemplo: Clientes de pacotes mensais ou assinaturas.

Importante: mapeie todos os canais de contato e perceba onde os clientes estão travando ou abandonando a jornada.

Jornada do Cliente: Como Fazer na Prática

Etapas para criar sua jornada do cliente:

1. Crie Personas Realistas

Entenda quem são seus clientes ideais.

• Idade, profissão, objetivos, objeções comuns

2. Mapeie os Pontos de Contato

Liste tudo: Instagram, WhatsApp, recepção, equipe, checkout.

3. Desenhe as Etapas da Jornada

Use um quadro ou software (ex: Miro, Canva) com as 5 fases.

4. Identifique Dores e Desejos em Cada Etapa

• Descoberta: dúvida ou curiosidade
• Consideração: comparação e objeções
• Decisão: confiança e incentivo

5. Aplique Ações por Etapa

Exemplo:

• Etapa de descoberta: reels educativos
• Etapa de consideração: prova social e depoimentos
• Etapa de decisão: bônus ou escassez

6. Mensurar e Otimizar Sempre

• Use Google Forms ou CRM para colher feedback
• Teste variações (ex: mudar ordem do atendimento)

FAQ – Jornada do Cliente

1. Qual a importância da jornada do cliente para negócios locais?
Ela ajuda a melhorar a experiência do cliente, aumentar conversões e fidelizar de forma consistente.

2. Como saber se estou entregando uma boa jornada?
Clientes retornam, indicam e têm uma experiência fluida entre canais.

3. Preciso mapear jornada mesmo tendo poucos clientes?
Sim. Isso ajuda você a escalar com mais eficiência e menos erros.

4. A jornada do cliente serve só para vendas?
Não. Ela também melhora o atendimento, marketing e pós-venda.

5. Qual a melhor ferramenta para mapear a jornada do cliente?
Você pode começar com papel e caneta, depois usar ferramentas como Lucidchart, Canva ou CRMs.

Conclusão

A jornada do cliente é mais do que um conceito: é uma ferramenta estratégica que permite que negócios locais encantem, conquistem e fidelizem clientes com inteligência e empatia.

Ao mapear cada etapa da jornada, você cria uma experiência mais eficiente, personalizada e memorável. E o melhor: você transforma sua operação em um sistema previsível de crescimento.

Quer aprender na prática como aplicar isso no seu negócio? Siga o especialista @othonycoutinho no Instagram e transforme sua jornada do cliente em um diferencial competitivo.

O conteúdo Jornada do Cliente: Como Mapear e Otimizar aparece primeiro em Sparta Midia.