19 métricas de marketing digital para acompanhar em 2025

Estas métricas são vitais para entender como manter clientes existentes e otimizar a estratégia de marketing a longo prazo.

12. Taxa de Retenção de Clientes

A taxa de retenção de clientes indica a porcentagem de clientes que permanecem leais após um determinado período. Métricas de retenção altas sugerem satisfação do cliente com os serviços prestados.

13. Lifetime Value (LTV)

O lifetime value prevê o valor total que um cliente gera para o negócio durante todo o relacionamento. Maximizar o LTV ajuda a garantir a sustentabilidade e lucratividade do negócio.