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Métricas de Satisfação

Métricas de satisfação ajudam a medir como os clientes percebem e interagem com sua marca, formando a base para melhorias contínuas.

14. Net Promoter Score (NPS)

É uma métrica que mede a probabilidade dos clientes recomendarem sua marca a outras pessoas. Um alto NPS indica um alto nível de satisfação e fidelidade do cliente.

15. Feedback de Clientes

Feedbacks diretos de clientes, através de pesquisas ou análises, fornecem insights valiosos sobre a experiência do usuário e áreas potenciais para melhoria.

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Sou especialista em marketing digital com mais de 15 anos de experiência. Focado em campanhas de mídia paga e criação de funis de vendas, ajudou empresas a crescerem e gerarem milhões em receita. Também é empreendedor com negócios no setor de moda e saúde.

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